Bantuan Pengguna
Panduan Dashboard Scroll Genic: Paket, Wedding Planner, WO, dan Bantuan
Kenali alur dashboard pribadi dan WO, perbedaan paket dan kuota, fitur perencanaan, serta langkah pemeriksaan saat menemui kendala.
Tim Scroll GenicDiperbarui 5 menit baca
Setelah masuk ke Scroll Genic, pilih undangan atau proyek yang akan dikerjakan sebelum mengubah data. Panduan ini membantu Anda menemukan fitur, memahami kuota, dan memeriksa masalah umum. Untuk pengisian editor dan penyebaran link, ikuti cara membuat undangan digital.
Akun dan Undangan Pribadi
- Daftar melalui halaman Daftar. Untuk email dan kata sandi, selesaikan verifikasi OTP email sebelum melanjutkan alur akun.
- Buka Undangan Pribadi, pilih undangan yang sudah ada atau Buat Undangan Baru, lalu ikuti pilihan paket dan kuota yang tersedia.
- Isi editor, tekan Simpan Perubahan, dan tunggu konfirmasi berhasil. Gunakan preview untuk memeriksa desain serta link personal tamu untuk menguji RSVP sebenarnya.
Paket, Kuota, dan Upgrade Undangan
Starter menyediakan satu undangan gratis dengan maksimal 20 tamu reguler. Kuota tamu walk-in hari H terpisah dari daftar tamu yang diundang. Template Gratis dapat digunakan tanpa membeli template Premium, tetapi fitur seperti galeri dan pemindaian QR tetap mengikuti paket undangan.
- Premium melekat pada undangan personal yang dibuat atau ditingkatkan. Undangan personal Premium yang telah dibeli tidak menjadi baca saja karena langganan WO berakhir.
- Tambah kuota memungkinkan pembuatan undangan lain sesuai kuota yang dibeli. Membeli kuota bukan berarti seluruh undangan Starter otomatis di-upgrade.
- Upgrade undangan yang ada dilakukan dari aksi Upgrade ke Premium pada undangan yang dipilih. Gunakan kuota yang tersedia atau ikuti checkout yang ditampilkan.
- Arsip menonaktifkan akses publik undangan dan tidak mengembalikan slot kuota yang sudah terpakai.
Periksa harga, manfaat, dan periode paket terbaru di Paket & Harga. Pastikan ringkasan checkout menyebut undangan atau pembelian kuota yang memang Anda inginkan sebelum membayar.
Pembayaran, Promo, dan Poin
- Pilih paket atau upgrade dari dashboard. Periksa rincian harga dan tujuan pembelian, lalu masukkan promo atau poin bila tersedia dan memenuhi syarat.
- Ikuti metode pembayaran yang ditampilkan. Jika potongan yang sah membuat total menjadi nol, selesaikan checkout gratis sesuai instruksi aplikasi.
- Periksa status pada Pembayaran. Status menunggu belum berarti kuota atau upgrade telah aktif. Muat ulang rincian dan periksa status akhir sebelum mengulangi pembelian.
Jika saldo sudah terpotong tetapi status belum sesuai, simpan nomor transaksi dan bukti pembayaran lalu hubungi kontak layanan yang tercantum di aplikasi. Jangan langsung membuat pembayaran kedua untuk transaksi yang sama. Informasi saldo dan riwayat referral dapat diperiksa pada Referral & Poin.
Wedding Planner untuk Persiapan Acara
Buka detail undangan Premium atau proyek WO yang memiliki akses, lalu pilih Wedding Planner. Perencanaan mengikuti undangan/proyek yang sedang dipilih; periksa nama pasangan agar pencatatan tidak masuk ke acara yang berbeda.
- Ringkasan — tinjau progres persiapan dan gambaran anggaran.
- Anggaran — susun pos biaya, pengeluaran, dan termin pembayaran seperti DP serta pelunasan. Periksa catatan agar pembayaran tidak terhitung dua kali.
- Tabungan — tentukan target dan catat setoran bersama pasangan. Ini pencatatan dana, bukan rekening bank atau layanan pemindahan uang.
- Checklist — tambah pekerjaan, tenggat, dan status selesai; kaitkan vendor bila diperlukan.
- Seserahan — susun isi baki, jumlah barang, biaya, dan kesiapan.
- Rundown — urutkan waktu kegiatan, lokasi, penanggung jawab, dan catatan teknis.
- Vendor — simpan rekanan serta informasi yang diperlukan untuk koordinasi acara.
Mode Wedding Organizer dan Branding
- Dengan akses WO yang aktif, buka Manajemen Proyek. Buat atau pilih proyek klien lalu kelola undangan, tamu, ucapan, check-in, dan planner di dalam proyek tersebut.
- Pisahkan data setiap klien melalui proyek yang benar. Mode undangan pribadi tetap tersedia untuk mengelola undangan personal sesuai kuotanya sendiri.
- Atur identitas agensi melalui Branding WO, termasuk nama brand, logo, warna, dan Instagram. Periksa pengaturan aktivasi branding serta hasilnya pada undangan publik klien.
- Jika langganan WO berakhir, proyek klien menjadi baca saja. Periksa status dan perpanjang akses WO untuk melanjutkan perubahan proyek; membeli Premium personal tidak menggantikan akses WO.
Tamu, Ucapan, Rekap, dan Arsip
Buka Daftar Tamu pada undangan/proyek untuk menambah atau mengimpor data, menyalin link personal, dan meninjau status. Impor dan ekspor memerlukan akses Premium. Terkirim, dibuka, RSVP, dan check-in merupakan catatan yang berbeda. Bagian Ucapan dipakai untuk meninjau pesan tamu sesuai akses yang tersedia.
Setelah acara, simpan rekap yang diperlukan. Mengarsipkan undangan menghentikan akses publik; tamu tidak dapat terus membuka link undangan yang diarsipkan. Aktifkan kembali melalui pengelolaan arsip jika diperlukan. Masa akses layanan dan penyimpanan data mengikuti Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi, bukan janji bahwa data selalu tersedia tanpa batas.
Pemeriksaan Saat Menemui Kendala
- OTP belum masuk — periksa email dan folder spam; gunakan kirim ulang saat tersedia. Gunakan kode terbaru sesuai petunjuk halaman dan jangan membagikannya.
- Undangan tidak terbuka — salin ulang tautan lengkap, periksa koneksi, dan pastikan undangan tidak diarsipkan. Link editor memerlukan akun pemilik; tamu memakai link personal.
- RSVP tidak tercatat — pastikan link personal dipakai, bukan demo/pratinjau, lalu tunggu konfirmasi pengiriman berhasil. RSVP tamu tidak dapat diubah sendiri setelah check-in.
- Foto belum berubah — pastikan bagian tersedia pada paket dan tekan Simpan Perubahan. Galeri maksimal 6 foto. Mawaddah memang tidak menampilkan foto meskipun foto telah diunggah.
- Musik tidak terdengar — pastikan undangan memiliki akses Premium, lagu sudah dipilih dan disimpan, lalu buka undangan melalui tombol pembuka dan periksa tombol musik serta volume perangkat. Pilihan Tanpa musik memang menonaktifkan musik.
- QR tidak muncul — periksa akses paket, pengaturan Check-in Tamu dengan QR pada Acara, dan RSVP Hadir dari tamu. Simpan perubahan pengaturan sebelum menguji kembali.
- Kamera tidak aktif — izinkan kamera di browser, periksa apakah kamera dipakai aplikasi lain, lalu coba kembali pada perangkat yang mendukung. Gunakan pencarian nama untuk check-in manual bila perlu.
- Perubahan belum tampil — tunggu konfirmasi Simpan Perubahan, kemudian muat ulang halaman tamu. Jika gagal menyimpan, perbaiki kolom yang ditandai dan coba lagi.
Pilihan desain untuk mulai menyiapkan undangan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah arsip mengembalikan kuota undangan?
Tidak. Arsip mengatur akses publik undangan, bukan membatalkan penggunaan slot kuota. Periksa kuota di dashboard sebelum membuat undangan lain.
Mengapa fitur terkunci meskipun sudah membeli Premium?
Periksa status pembayaran serta paket undangan yang sedang dibuka. Kuota Premium dan upgrade undangan adalah alur yang berbeda; undangan Starter yang lain tidak otomatis menjadi Premium.
Mengapa proyek WO menjadi baca saja?
Periksa apakah langganan WO masih aktif. Proyek klien memerlukan akses WO aktif untuk perubahan. Undangan personal Premium memiliki akses tersendiri.
Buat undangan digital Anda sekarang
Mulai dengan template gratis, daftar tamu, dan RSVP melalui link personal. Galeri, musik, kado digital, impor/ekspor tamu, serta pemindaian QR tersedia untuk undangan Premium atau proyek Wedding Organizer dengan akses aktif.